La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per Sabbia 1927. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti invitiamo a consultare la nostra politica di reso e rimborso per conoscere le modalità e le condizioni applicabili.

Periodo di Reso

In conformità con le normative italiane sui diritti del consumatore (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto. Per esercitare questo diritto, il prodotto deve rispettare le condizioni indicate di seguito.

Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti:

• Nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (inclusi imballo, documentazione e accessori);
• Intatti e non utilizzati;
• Con sigillo integro, in quanto Sabbia 1927 vende fragranze per ambiente e flaconi che, per ragioni igieniche e di sicurezza, non possono essere restituiti se aperti.

Sabbia 1927 si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano queste condizioni.

Costi di Spedizione per il Reso

Se il reso è dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso o non conforme, Sabbia 1927 si farà carico dei costi di spedizione per la restituzione. Negli altri casi, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Procedura di Reso

Per avviare la procedura di reso:

1. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email support@sabbia1927.it entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
2. Specifica nell’email il numero dell’ordine, i dettagli del prodotto e il motivo del reso.
3. Riceverai istruzioni su come procedere con la spedizione di ritorno.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, ti confermeremo l’approvazione del rimborso tramite email.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato attraverso il metodo di pagamento originale. Tempi di elaborazione del rimborso:

• Bonifico bancario: 1-2 giorni lavorativi dal momento della verifica del reso;
• PayPal o carta di credito: accredito immediato una volta verificato il reso.

Ti ricordiamo che i tempi di accredito possono variare a seconda dell’istituto di pagamento.

Prodotti Difettosi o Non Conformi

In caso di prodotto difettoso o non conforme a quanto ordinato, Sabbia 1927 coprirà i costi di spedizione per il reso. Contattaci all’indirizzo support@sabbia1927.it per ricevere assistenza e procedere con il reso o sostituzione.

Informazioni Aggiuntive

Al momento, Sabbia 1927 non offre la possibilità di cambio prodotto. In caso di insoddisfazione, sarà possibile richiedere unicamente il reso e il rimborso.